アークネットシステムズ株式会社 ワンクリックでリアルに繋がる!時空の制限はもはやありません…遠くにいる人と対面

Flashビデオ通話・チャット

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LiCoMware.v1:Live Communication Media(ライブ・コミュニケーション・メディア)

LiCoM(ライコム:ライブ・コミュニケーション・メディア)は、ホームページ上でビデオ通話・チャットができるシステムです。

LiCoMを使うことで、利用者はお互いの映像を見ながら音声を聞きながら、円滑なコミュニケーション、素早い意思疎通が可能になります。

実際に合わなくっても、顔を突き合わせてのコミュニケーションができるので、移動にかかる時間とコストを効率よく削減できます。

特別なアプリケーションをダウンロードする必要もなく、インターネットに接続できる環境とウェブカメラがあれば、ワンクリックで臨場感あふれる対面が楽しめます。

LiCoMでは利用時間を記録するので、課金システムを構築することも可能です。たとえば、1分/100円や30分/1000円など、自由に設定することができます。

ライブコミュニケーション機能

映像・音声通話

オペレータとユーザーの映像と音声ががリアルタイムにストリーミングされます。

テキストチャット履歴

送受信したテキストメッセージが表示されます。

テキストチャット送信

メッセージを入力してキーボードのEnterキーまたは送信ボタンで送ることができます。

経過時間

オペレータがユーザーの接続を許可してからの経過時間が表示され、一秒おきに更新されます。

終了

ビデオ通話・チャットを終了するための機能です。

管理者利用機能

ログイン

IDとパスワードを入力してログインします。セキュリティのため指定のIPアドレスからのアクセスのみを許可することもできます。

利用履歴閲覧

オペレータとユーザーとのビデオ通話・チャット履歴を閲覧できる機能です。以下の情報をご覧いただけます。

「オペレータ名」「ユーザー名」「利用開始日時」「利用終了日時」「利用時間」「料金」「オペレータ報酬」「支払い状況」

※支払い状況では、「未決済」「決済完了」「決済失敗」「無決済」のどちらかが表示されます。

※報酬は各オペレータに設定された報酬率をもとに計算されます。

チャット履歴閲覧

オペレータとユーザー間とで送受信されたテキストメッセージを閲覧できる機能です。以下の情報をご覧いただけます。

「メッセージ送信者」「メッセージ受信者」「送信日時」「メッセージ」

メッセージ送信期間・オペレータ・ユーザー、を指定して検索することもできます。

オペレータスケジュール閲覧

オペレータが設定した予約可能な日時を閲覧できる機能です。以下の情報をご覧いただけます。

「オペレータ名」「日付」「時間帯」「予約ユーザー」「予約日時」

オペレータ管理

オペレータの情報を閲覧したり、登録・変更・削除などができる機能です。以下の操作を行うことができます。

オペレータ検索:
オペレータの名前やIDを指定してオペレータ情報を表示できます。
プロフィール登録:
新しいオペレータを登録できます
プロフィール変更:
登録済みオペレータの情報をいつでも変更できます
利用停止/許可:
オペレータの利用を停止または許可に設定することができます。停止にされた場合オペレータがログインすることができなくなります
削除:
オペレータを削除できます
利用回数/時間集計:
各オペレータのログイン時間・利用回数と時間の合計を確認できます
最終ログイン日時:
オペレータの最終ログイン日時を確認できます
公開/非公開:
オペレータをユーザーに表示するかどうかを設定できます。公開の場合ユーザーに表示され、非公開の場合は表示されません

ユーザー管理

ユーザーを検索したり、利用を停止または許可に設定できる機能です。以下の操作を行うことができます。

ユーザー検索:
ユーザー名やIDを指定してユーザー情報を表示できます
利用停止/許可:
ユーザーの利用を停止または許可に設定することができます。停止にされた場合ユーザーがログインすることができなくなります
利用回数/時間集計:
ユーザーの利用関数と時間の合計を確認できます。

お知らせ

オペレータ専用ページに任意のお知らせを表示できる機能です。システムのメンテナンスやその他の情報をオペレータがログインした後に表示される画面に簡単に掲載できます。お知らせの公開/非公開も設定できます。

オペレータ利用機能

ログイン

オペレータ機能の入り口です。IDとパスワードを入力してログインします。利用停止中の場合ログインすることができません。

お知らせ

管理者が登録したお知らせを表示する機能です。オペレータのログインが正常に終わったあとにこの画面が表示されます。

スケジュール管理

オペレータが予約可能な日付と時間帯を設定/解除・確認できる機能です。以下の情報が表示されます。ユーザーによって予約されているかどうかも確認できます。

ウェブメール

ユーザーとメールやり取りを行うための機能です。以下のサブ機能があります。

新規メール作成:
ユーザー宛てに新規メールを作成して送信できます。ファイルを添付することもできます。メールを送信するとユーザーの登録メールアドレスに通知メールが送信されます。
受信メール:
ユーザーからのメールを確認できる機能です。ユーザー名・受信日時・タイトルなどが表示され、返信することができます。不要になったメールを削除することもできます。
送信メール:
ユーザーに送信したメールを確認できる機能です。ユーザー名・送信名・タイトルなどが表示されます。不要になったメールを削除することができます。

利用履歴閲覧

ユーザーとのビデオ通話・チャット履歴が表示されます。以下の情報をご覧いただけます。

「ユーザー名」「利用開始日時」「利用終了日時」「利用時間」「報酬」

チャット履歴閲覧

ユーザーとのテキストチャット履歴を確認できる機能です。

ユーザー利用機能

会員登録

サービスを利用するために以下の情報を入力して登録できます。登録の際に利用規約に同意するかかどうかの確認も行われます。

名前(ニックネーム)・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号・郵便番号・都道府県・住所・クレジットカード情報

退会

サービスの利用をやめたい場合、退会することができます。未決済のデータがある場合、決済が完了するまでユーザーが削除されません。

ログイン

サービスを利用するためにIDとパスワードを入力してログインします。利用停止中の場合ログインすることができません。

オペレータ閲覧

オペレータ一覧が表示され、プロフィールなどを確認できます。オペレータの状態(オンライン・オフライン・相談中)なども表示されます。ユーザーがオンライン中(待機中)のオペレータと相談できます。

予約

オペレータが設定した予約可能な日時を予約できる機能です。予約した場合、オペレータと管理者に通知メールが送信され、ユーザーに予約完了メールが送信されます。

ウェブメール

オペレータとメールやり取りを行うための機能です。以下のサブ機能があります。

新規メール作成:
ユーザー宛てに新規メールを作成して送信できます。ファイルを添付することもできます。
受信メール:
オペレータからのメールを確認できる機能です。オペレータ名・受信日時・タイトルなどが表示され、返信することができます。不要になったメールを削除することもできます。
送信メール:
オペレータに送信したメールを確認できる機能です。オペレータ名・送信名・タイトルなどが表示されます。不要になったメールを削除することができます。

利用履歴

オペレータとのビデオ通話・チャット履歴が表示されます。以下の情報をご確認いただけます。

「オペレータ名」「利用開始日時」「利用終了日時」「利用時間」「料金」

チャット履歴

オペレータとのチャット履歴を確認できる機能です。不要な履歴を削除することができます。

推奨ご利用環境

Flash Player 10

OS:WindowsXP、Vista、Mac OS X、UNIX

ブラウザ:Internet Explorer6以降、Firefox3以上、Google Chrome3以降、Opera9以降

相談の流れ

オペレータがログインしてオンライン状態になります

1.ログイン、2.待機

ユーザーがオンライン中のオペレータへ接続します

オペレータ画面に以下のメッセージが表示されます
ユーザーAさんが接続しようとしてします。接続を許可してください。
ユーザー画面に以下のメッセージが表示されます
オペレータAさんへ接続しています。しばらくお待ちください。

1.ログイン、2.待機中のオペレータへ接続

オペレータが応答すると映像と音声のストリーミングされます

チャット開始

ビデオ通話・チャット終了

[はい]をクリックすると以下のメッセージが表示されます
チャットを終了してよろしいですか?
ユーザーが終了するとユーザー画面に以下のメッセージが表示されます
チャットを終了しました。相談時間:00:10:10
オペレータに以下のメッセージが表示されます
ユーザーAさんがチャットを終了しました。相談時間:00:10:10

接続終了

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